AIが進化しても、転職支援に人が必要な理由

この記事の要点 AIで転職支援の多くを担えるようになる中、大手の人材会社がキャリアアドバイザーの役割を改めて重視しています。転職支援に人が必要な理由は、次の3つだと考えています。

AIが示す「最適解」と、本人が「決められる」ことは違う
AIは条件に合う最適な求人を瞬時に示せますが、本人が転職を決められるかは別の話です。人生の大きな決断に伴う迷いを汲み取り、最後に背中を押すことに、人が担う意味があります。
条件だけでは見えない「相性」を見極める
採用がうまくいくのは、スキルや経験だけでなく、考え方や価値観まで合っている場合です。社長の思いや求職者が大切にしてきたことなど、求人票にない情報をもとに双方が合うかを見極めることに、人の価値があると思います。
本人も気づいていない選択肢を示す
最初の希望条件には、まだ知らない選択肢は含まれていません。相手への理解を深め、新しい選択肢を納得できる理由とともに提案することも、人が介在する意義の一つです。